欧几里得

通过公开对话,西蒙超市将欧几里得购物者转变为利益相关者

杂货店老板和顾客直呼其名并不常见,但西蒙·侯赛因可不是一般的店主。

2017年,侯赛因开了西蒙超市在欧几里得大道东260号附近thstreet是他不断增长的连锁店中的第三家店,现在还包括在Buckeye和(截至2020年)贝德福德的五家店。这一概念背后的愿景是为低收入社区和已知的食物沙漠带来更健康的食物选择。为此,欧几里得项目从俄亥俄州健康食品计划获得了65万美元的赠款和贷款,并与凯霍加县卫生局的“创建健康社区”计划。

凯霍加县卫生委员会的项目经理米歇尔·本科解释说:“(我们认为)获得更健康的食物应该是一种固有的权利。”

鼓励居民在社区论坛上发表意见。

侯赛因说,当他注意到该地区的许多居民都前往他位于东152号的商店时,他第一次有了开设欧几里得分店的想法nd街和圣克莱尔大道。“我们有很多来自那个地区的顾客,他们总是问我是否能在欧几里得提供类似的东西,”侯赛因说,他最初来自巴基斯坦。

侯赛因大张旗鼓地满足了这个要求在过去的两年里,西蒙超市为2559名欧几里得居民和1442个以前被困在食物沙漠中的家庭提供了健康食品。(据第三区女议员塔内卡·希尔(Taneika Hill)说,离这里最近的杂货店是Save-a-Lot,但她说,对许多居民来说,这家店太远,也太贵了。)

凯霍加县卫生局的资助项目经理罗杰·赛克斯(Roger Sikes)说,迄今为止,这家超市还创造了45到60个工作岗位,其中许多都是由欧几里得的居民占据的。

为了确保西蒙超市不断满足欧几里得人的需求,侯赛因积极参与通过公共论坛与社区的公开对话,这些论坛的重点是超市如何更好地为顾客服务。到目前为止,在欧几里得的地点已经举行了四次会议,每次都有80到140名居民参加。凯霍加县卫生局在这些会议中发挥了不可或缺的作用,这是在超市与其所服务的居民之间建立信任的一种方式。

从赛克斯的角度来看,侯赛因将自己置于这样的公众监督之下,这是一个大胆但值得的举动。赛克斯说:“这些社区的人们承受着压力,你必须敞开心扉接受这种反馈。”

目前,该店正在评估9月份进行的一项客户调查的结果——50%的人认为客户服务“一般”,许多居民表示希望为糖尿病患者量身定制更多的选择。参与者还谈到了他们希望在西蒙超市看到的前四项服务,包括药房、RTA通行证、汇款单和健康食品准备演示。

交通是一个很大的问题——毕竟,西蒙超市的大多数顾客都没有汽车。为了缩小差距,侯赛因和凯霍加县卫生委员会将与RTA合作,试图在2020年通过一种方式将公交车票销售带到西蒙超市达到(社区卫生的种族和民族方法)由疾病控制和预防中心资助。

“距离很重要。对于工薪阶层来说,任何距离超过半英里的地方都很难。”赛克斯说。“作为一个县,我们需要了解我们社区的压力;这涉及到更深层次的不平等。”

下一次论坛将于2020年初在希尔别墅举行,这是一座高级公寓大楼,西蒙超市的大型购物人群都在这里。在下次会议之前,目标是在调查中确定的一些项目上取得进展,包括更健康的熟食选择,更新鲜的肉类和农产品,客户服务培训和食品折扣。

希尔说:“我们希望(侯赛因)成功,这些会议给了居民一个让他负责的机会。”

这是解决社区公共卫生问题和在欧几里得社区内建立信任的更大使命的一部分,欧几里得社区59%的居民是非裔美国人,20%的居民生活在联邦贫困线以下。

“凯霍加县的种族动态很大,”本科说。“这个县已经存在不信任,而这些论坛有助于在不同群体之间建立信任。”

对于侯赛因来说,与他的客户群合作有效地经营商店只是一个满足他们的问题。“没有客户的倾听,我就陷入了盲区,”侯赛因说,他还在Buckeye分店定期举行社区会议。“市中心(购物者)的需求与郊区不同,如果你不与他们接触,你就不知道他们需要什么。”


本文是我们的一部分〇在地面欧几里得社区报告项目与欧几里得城欧几里得城市学校Tri-C,凯霍加县卫生局.阅读我们余下的报道在这里

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