在彼得·卡茨利斯(Peter Katsilis)的职业中，真正的成功是以客户关系的结束为标志的。
持牌双语社工在
梅·杜根中心每天约有六名客户，其中包括许多在大克利夫兰地区无家可归的人。其他人可能是在找工作或逃离悲惨的处境。卡西利斯三年前开始为这家位于俄亥俄城的非营利组织工作以来，已经帮助许多人实现了过上更好生活的目标，但就像许多地区的卫生和公共服务工作者一样，他不能把任何一个选择作为最好的成功故事。
“一个人从一个
圣赫曼楼在那里当工头，”他说。“这是我见过的最大的转机之一。”
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Peter Katsilis LSW, May Dugan中心(左)
另一个结果是，Katsilis为一位客户找到了一个新的避难所，这位客户立即想去纽约逃避侄女的虐待。
“当她遇到我时，她害怕回到(克利夫兰地区的)庇护所，”他说。“能够在纽约为她找到一个安全的地方，并安排一张床——我从未想过我能在这样的压力下做到。我为此感到骄傲。”
组织可以提供数字和小册子来支持他们所做的良好工作，但很少有事情比直接来自客户的反馈更有影响力。虽然那些处于危机中的人面临着难以言喻的挑战，但他们通常不会分享他们如何克服这些挑战的故事。
然而，淡水的贡献者布兰登·贝克从梅·杜根中心和
路德教会教会客户。他们的故事会让读者停下来。
“我就是那个在商店门口闲逛的人。”
凯利·莱因霍尔德(Kelly Reinhold)在附近的西区长大，但他对梅·杜根中心(May Dugan Center)一无所知，直到他觉得自己需要它。
“我在体重达到两位数之前就开始喝酒了，”莱因霍尔德在周一晚上在梅·杜根中心的GED课程休息时说。“我就是那个在商店门口闲逛的人。复苏?我曾经认为这是死刑判决。”
莱因霍尔德说，他在精神上和身体上都沉迷于毒品和酒精的情况下生活了几年，这导致了“乞讨和翻垃圾箱”。他最终去了大克利夫兰的基督教青年会
Y-Haven过渡性住房设施，从2009年开始实现五年戒毒。然而，他公开称那段时间“什么都没有”，这并不是因为他在2014年底旧病复发。
“我只是停滞不前，”莱因霍尔德说。“我所做的一切都是工作，我什么也没做。”
他继续过着孤独的生活，最终找到了一种上瘾和无家可归的生活方式。
“我在精神上、情感上、经济上都破产了，”他说。
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凯利·莱因霍尔德，梅·杜根中心教育和资源中心的学生，ERC协调员苏·马拉斯科博士。
去年，他终于决定回到Y-Haven，决心这次要做些不同的事情。其中一部分包括残酷地诚实地面对自己对教育和有意义职业的需要。
他发现了梅杜根中心只是偶然发现了它的传单
教育资源中心(ERC)，他陪同一位对俄亥俄城社区不熟悉的康复项目同行。莱茵霍尔德也参加了这个项目，这是他返回Y-Haven的一部分。那张传单唤起了他的某种情感。
“我47岁了，还没拿到普通教育文凭?这有问题，”他说。“我不想在50岁的时候做毫无意义的工作，拿毫无意义的工资——恶性循环。”
去年冬天，莱因霍尔德带着对传统教育的不屑来到梅·杜根的ERC。ERC首席教师布伦达·威廉姆斯说，这很常见;许多客户来的时候都有虐待、攻击等背景。这就是为什么她和其他老师与ERC协调员苏·马拉斯科博士合作，维持一个身心安全的创伤环境。
ERC每周提供三个上午和两个晚上的课程。威廉姆斯说，客户的年龄从17岁到70多岁不等。
莱茵霍尔德已经完成了获得GED所需的四项考试中的三项。他已经七个月没有喝酒了。他以前更喜欢体力劳动，但在中心周围的时间让他考虑回到学校攻读社会工作学位，这样他就可以有一天帮助那些和他有相似经历的人。
他很确定，如果那天晚上他没有看到梅·杜根中心的传单，他不会有这种感觉。
“这是贫困中的一颗宝石，”他说。“他们为社区所做的一切太棒了。”
“我的过去不能决定我的未来”
到2008年，托梅卡·尤因已经厌倦了，她把这些都告诉了路德教会大都会部的案件经理和员工。
社区重新在她所有的挫折中支持她的人。
尤因回忆当时对重返空间站的工作人员说:“我再也不会嗑药了。”她补充说，吸毒的冲动已经离开了她。过了好一会儿才来。
尤因当时已经使用快克可卡因约25年，并因盗窃和家庭暴力等一系列指控进出监狱。她第一次知道重返计划是在过渡性住房里，当时她正在怀第一个女儿，现在她25岁了。尤因想戒掉即将出生的孩子。
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Tomeka尤因
尤因接着生了孩子，搬到了自己的地方，同时参加每周妇女再入网络的小组会议，这是社区再入计划的一部分。
在2008年尤因开始康复之前，她的“守护天使”，包括克利夫兰律师和前社区再入案件经理梅兰妮·贾玛利亚，来县监狱看望她，或者在监护权之战中倾听她的恐惧。她说，这种关注对她最终的清醒至关重要，因为其他人缺乏这种耐心和理解。
“他们爱我，教我如何爱自己，为自己辩护，”她说。“我的过去不能决定我的未来。是的，我有一段过去，但我不再是那个人了。”
今天，尤因正在为克利夫兰州立大学社会工作硕士学位的课程做准备。她也是一个团体和个人顾问
社区评估和治疗服务在克利夫兰，她帮助其他人戒毒，就像她八年前做的那样。
尤因说:“康复是可行的，但它始于你，也结束于你。”“如果我们不愿意多走一英里，我们只能怪自己。我们必须面对障碍和障碍。”
“我想工作，我想要一份工作。”
埃拉迪奥·穆尼奥斯(Eladio Munoz)在波多黎各看望母亲三个月后，回到克利夫兰的头两年遭遇了多次拒绝。
他在做了一年半的机械师工作后，在朋友家租了一个房间，自愿辞去了这份工作。他的计划是重新启动，探亲，完成一些任务，比如粉刷母亲的房子，然后再回到中西部找另一份工作。
相反，穆尼奥斯回到了不断变化的生活，靠食品券勉强度日。他最终来到了圣赫尔曼之家，在那里他被介绍给了卡特西里斯和梅·杜根中心，目标是获得工作和自己的住所。
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May Dugan社区教育课程
他在收容所待了大约一年，并在梅·杜根的指导下找到了一份工作
咨询及社区服务部．然而，当这家公司倒闭，他的凯霍加大都会住房协会(Cuyahoga Metropolitan Housing Association)申请未获批准时，他收到了双倍的拒绝。
“人们试图让我申请残疾，”穆尼奥斯带着一丝愤怒说，“但我不是残疾人。我想工作，我想找份工作。”
当穆尼奥斯不去卡其利斯那里时，他就会在最近的图书馆里浏览网上招聘广告和打印分类板块。他曾做过各种各样的工作，包括在医院做技术员、维修和保安。
穆尼奥斯现在在洛基河的一家餐馆工作，住在西25街的一套公寓里。他的下一个目标是买辆车。
“你不能原地不动，你必须保持积极的心态，”他说。“这是一个过程，很耗时，但我坚持了下来。
“梅·杜根，他们帮了我很多。我做了我必须做的事来改善自己。”
这个故事是关于淡水的
系列
的部分支持梅·杜根中心．