随着美国经济的逐渐复苏，企业正面临着一个崭新的世界——由严格的安全指导方针和不确定是否准备好返回的消费者塑造的新世界。
的老板阿比盖尔•布朗(Abigail Brown)表示，由于没有大公司那样雄厚的财力，小零售商在关闭店面时有着一种特殊的联系沙龙前端和中心在伯里亚市中心。
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阿比盖尔·布朗(左六)在贝里亚的Front & Center沙龙。布朗说:“大流行的一个独特之处在于，客户和企业主处于相同的情况。“我们的客户一直非常支持。总有一种急于恢复正常服务的情绪，但他们(也)乐于接受我们做出的改变。”
布朗在圣帕特里克节那天就关门了，不过她继续出售店里经常放的专业美发和护肤产品。恢复正常操作——尽管这是在covid -19时代的定义——意味着遵循负责RestartOhio强调社交距离、戴口罩和卫生。
然而，一套通用的政策和程序可能不足以让客户感到安全，所以布朗正在实施额外的预防措施。
从6月1日星期一开始，顾客将被要求在车里等待，直到他们的造型师有空客人和员工都需要戴耳后口罩。
顾客的体温将在门口被测量，他们必须回答一份关于他们可能出现的任何症状的简短问卷．接触点全天都要消毒所有的多孔用品——毛巾、斗篷、罩衫——用完一次就扔进洗衣房。
布朗还储备了染发产品，因为他知道客户在离开几个月后需要做额外的工作。当沙龙老板发现她需要更换她的热水箱时，她的钱包又受到了额外的打击。
布朗说:“我们现在正受到方方面面的冲击，但这是业务的一部分。”“直到现在，我已经尽了最大的努力。这非常艰难，但我很感激我们能够重新开始。”
东山再起
在新冠肺炎疫情引发的公共卫生危机中伯里亚城建立了一个紧急救助计划，帮助像布朗这样的零售、个人服务和食品企业的企业主。
符合条件的企业家将获得2000美元的租金、工资、水电费和类似的业务相关费用。
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Just Cats宠物医院在2018年获得了一项店面翻新拨款，用于翻新外观并添加一幅壁画。布朗用这笔钱付了一个月的房租，不过未来几个月的情况并不明朗。
她有两层楼，提供水疗、美发和美甲服务。但她以前提供的皮肤护理现在已经停止了。
令人高兴的是，布朗能够让每一位员工都回来工作，并且正在回答客户的问题和担忧。
沙龙前台和中心是一个批量业务，布朗说，国家强制的限制将阻止她的造型师在同一时间服务一个以上的客人。她还与正在等待重启经济是否会导致新的本地感染高峰的顾客聊天。
布朗说:“我完全尊重这一点——我们不能就这样打开门，让所有人都飞进来。”“我们正处在一个困难的时刻，所以很难说一切都会好起来，一切都会正常。”
准备好了吗
伯里亚州经济发展主任马修·马齐表示，尽管州内的居家令已经解除，但并不是所有企业都准备开业。
市领导正在与县卫生官员商讨指导方针，进一步听取来自俄亥俄州餐饮协会如何让餐馆安全营业。
“对零售商来说，最大的问题是弥补过去两个月的亏空，”Madzy说。“一旦它们开业，顾客会像6个月前一样愿意出去购物吗?”这取决于案件编号。下一个关键时期是未来几周，然后是秋季。”
寻找和支付个人防护装备(PPE)是伯里亚零售商特别头疼的问题。尽管口罩和消毒产品的供应链已经放松，但用于制造屏障的有机玻璃仍然稀缺。
此外，一个受到适当保护的企业可能会让那些对令人不安的新常态感到不安的客户望而却步。
“有人担心，如果你用塑料包装，它会让你的商店看起来像一个检疫中心，”Madzy说。“伯里亚没有大型零售商，这是一件好事，但受到沉重打击的是小企业。我们必须共同努力。”
枫山庄自今年3月以来，它一直在为其商业区的回归做准备，并在网上为居民提供可用的餐厅和其他机构的名单。经济发展办公室指导零售商使用联邦工资保障计划(PPP)资源以及250万美元的县稳定基金．
枫树高地经济发展总监帕特里克·格罗甘-迈尔斯表示，大多数业主都与社区有很强的联系，这使得市政府维持这些业主生存的工作变得更加关键。
他说:“即使在大流行期间，人们也在寻求在这里发展业务。”“我们非常幸运能有这样的关系。”
谨慎乐观的感觉
南欧几里得和它的南欧几里得一号今年4月，社区发展公司合作开展了一项赠款计划，旨在减轻冠状病毒造成的经济损失。该计划为俄亥俄州州长迈克·德万(Mike DeWine)认为非必要的社区零售提供了高达5,000美元的资助。
南欧几里得向餐馆、零售商、健身房和个人护理商店发放了47笔赠款。南欧几里得经济发展主任迈克·洛夫指出，克利夫兰郊区没有准备好另一轮融资，但正在联邦、州和县一级提供资助。
“这些企业支持当地的活动和青年节目，是社区不可或缺的一部分，”洛夫说。“他们多年来一直支持我们，我们想回报他们。”
爱是听到企业主们准备好迎接老主顾的兴奋和惶恐交织在一起的声音。他说，该市大约一半的餐厅都推迟了亲自用餐，理由是需要个人防护用品和理想的社交距离协议。外卖生意增加的餐馆准备等待新冠病毒病例的数据公布。
勒夫说:“如果他们开放的桌子数量有限，他们希望在财务上有意义。”
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高地犬向急救人员捐赠了消毒剂、丁腈和乳胶手套、洗手液和零食。与此同时，零售商正在改进他们的店面，为顾客带来尽可能安全的购物体验。高度的犬类位于Warrensville中心路的狗狗训练、寄宿和日托中心正在实施一个不接触狗狗的接送区。
该区域由一系列的门控组成——客户让他们的狗狗通过大门，取下狗项圈，取而代之的是商店提供的无菌皮带。
主人杰克·斯科特说:“这能确保狗狗的安全，防止工作人员和客户之间的接触。”“我们不想要任何人的私人物品。”
斯科特计划在6月1日试运行，服务时间有限。他说，重新开业是“一种巨大的、难以言表的解脱”，因为在德万发布居家令后，高地犬业“100%停产”。
斯科特的九名员工正在全部返回，这要感谢PPP贷款创造的，以保持工人的工资。
贷款将于6月30日到期，斯科特说，他希望有足够的时间提高收入。
他仍然谨慎乐观地认为，由于新的安全措施和他们习惯的同等水平的护理，他的客户会回来。
“人们会从那些门进来吗?”这是最重要的，”斯科特说。“我们创造就业机会，为居民提供服务，我们的一些员工住在南欧几里得或周边郊区。创造一个固定的社区是非常重要的。”
本系列的制作得益于国民银行,第一郊区财团，以及第一环学校合作。